Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

pro prodej digitálního obsahu

platné a účinné od 14. 9. 2026

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji digitálního obsahu prostřednictvím webových stránek na adrese www.mindfulmama.cz.

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Pro účely těchto obchodních podmínek se Prodávajícím rozumí:

   Mgr. Zuzana Carbolová, MBA
   IČO: 03349136
   se sídlem: Grafická 3365/3, 150 00 Praha 5
   e-mail: kontakt@mindfulmama.cz
   web: www.mindfulmama.cz
   telefon: +420 777 860 686

   (dále jen „Prodávající“)

2. Tyto VOP platí pro nákup digitálního obsahu na webových stránkách Prodávajícího a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.
3. Kupujícím je jakákoliv fyzická či právnická osoba, která odeslala objednávku (dále jen „Kupující“).
4. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím (dále jen „Spotřebitel“).

II. CHARAKTERISTIKA PRODUKTU (DIGITÁLNÍ OBSAH)

1. Prodávající nabízí k prodeji digitální produkt – elektronickou knihu (e-book) ve formátu PDF a související audio nahrávky (vedené meditace) ve formátu MP3 a/nebo WAV či streamované audio (dále jen „Digitální obsah“).
2. Digitální obsah představuje edukační a relaxační materiál.
3. Prodávající prohlašuje a Kupující bere na vědomí, že Digitální obsah ani případné doprovodné informace nenahrazují odbornou lékařskou, gynekologickou, psychiatrickou či psychoterapeutickou péči.

III. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Informace o Digitálním obsahu a jeho ceně uvedené na webu jsou závazné, s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou uvedeny včetně všech zákonných poplatků. Prodávající není plátcem DPH.
2. Kupující objednává Digitální obsah vyplněním a odesláním elektronického formuláře na webu.
3. Před odesláním objednávky je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku Kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
4. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.
5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího na e-mailovou adresu Kupujícího.

IV. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cenu u Digitálního obsahu může Kupující uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém formuláři, nejčastěji:
   • bezhotovostně platební kartou přes platební bránu;
   • bezhotovostně bankovním převodem na účet Prodávajícího.
2. Závazek Kupujícího zaplatit kupní cenu je splněn připsáním příslušné částky na účet Prodávajícího nebo potvrzením úspěšné transakce platební bránou.

V. DODACÍ PODMÍNKY (DORUČENÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU)

1. Digitální obsah je doručován výhradně v elektronické podobě (zasláním odkazu ke stažení či k přístupu, případně jako příloha e-mailu) na e-mailovou adresu zadanou Kupujícím.
2. Digitální obsah je dodán po úplném uhrazení kupní ceny ve stanovené lhůtě. V případě platby kartou je Digitální obsah dodán zpravidla ihned, nejpozději do 24 hodin od zaplacení. V případě platby bankovním převodem do 24 hodin od připsání platby na účet Prodávajícího.
3. Prodávající neodpovídá za nedoručení z důvodu chybného zadání e-mailové adresy Kupujícím nebo v důsledku spadnutí e-mailu do složky SPAM/hromadné.

VI. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY ZE STRANY SPOTŘEBITELE

1. Spotřebitel má běžně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.
2. Vzhledem k tomu, že předmětem plnění je Digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči, Kupující explicitně zaškrtnutím políčka v prodejním formuláři před odesláním objednávky souhlasí s tím, aby mu byl Digitální obsah zpřístupněn / doručen okamžitě po zaplacení, tedy před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy.
3. Kupující berou na vědomí, že podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Prodávající jej poučil, že tím právo na odstoupení zaniká.

VII. AUTORSKÁ PRÁVA A OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ

1. Veškerý Digitální obsah (e-book, texty, struktura, grafika) i audio nahrávky (meditace) jsou autorským dílem Prodávajícího a podléhají ochraně podle autorského zákona (zákon č. 121/2000 Sb.).
2. Zakoupením Digitálního obsahu získává Kupující nepřevoditelnou a nevýhradní licenci k jeho užití výhradně pro svou osobní a soukromou potřebu.
3. Kupující není oprávněn Digitální obsah ani jakoukoliv jeho část:
   • kopírovat, dále šířit, prodávat, pronajímat či darovat třetím osobám,
   • zveřejňovat na internetu, sociálních sítích či volně přístupných uložištích,
   • používat k jakýmkoliv komerčním účelům či pro skupinové veřejné lekce bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
4. V případě porušení autorských práv je Prodávající oprávněn požadovat náhradu škody a bezodkladné odstranění neoprávněně sdíleného obsahu.

VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Digitální obsah při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu a formátu.
2. Vada spočívá zejména v tom, že soubor nelze otevřít, je poškozený, neúplný nebo neodpovídá popisu. Za vadu se nepovažuje, pokud Kupující nedisponuje odpovídajícím softwarovým či hardwarovým vybavením pro otevření běžných souborů typu PDF a MP3 a/nebo WAV.
3. Reklamaci uplatňuje Kupující e-mailem na adrese Prodávajícího. V reklamaci popíše zjištěnou vadu.
4. Prodávající rozhodne o reklamaci a vyřídí ji (např. zasláním nového plně funkčního souboru nebo opravou odkazu) nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

IX. OCHRANA ÚDAJŮ (GDPR)

1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy ČR.
2. Detailní informace o zásadách zpracování osobních údajů, právech Kupujícího a používání cookies jsou dostupné v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ nebo také „GDPR“ na webových stránkách Prodávajícího.

X. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.
2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na internetové adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

XI. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky.
2. Prodávající je oprávněn tyto VOP kdykoliv změnit. Pro konkrétní kupní smlouvu je platné znění VOP účinné v den odeslání objednávky Kupujícím.
3. Tyto obchodní podmínky (VOP) nabývají účinnosti dne 14. 9. 2026.